Naturligt slitage eller tillverkningsfel kan orsaka ett modem för dåligt och kräver ersättning. Går för länge utan en internetanslutning kan orsaka brist på arbete och skola produktivitet när online forskning eller transaktioner är nödvändiga. Comcast erbjuder flera alternativ som gör att du kan byta ditt modem och återfå anslutning till Internet i en liten tid. För att spara tid, felsöka alla problem med de befintliga kabelmodemet innan utbyta det
1.
Kontakta Comcast tekniskt stöd för att felsöka eventuella problem du har med modemet. Du kan spara tid om det finns ett problem med Comcast och inte modemet själv. Kontakta Comcast antingen på 1-800-266-2278 eller chatta med en kundtjänst eller tekniska support representant online genom att besöka Comcast hemsida. Spara alla referensnummer eller nummer bekräftelse som utfärdats till dig av teknikern eller kundserviceverkstäder att spara tid för att snabbt få tillgång till supportärende om du behöver byta modemet.
2.
Leta reda på närmaste Comcast kundservice Store till din plats. Använd online-verktyg Återförsäljare på Comcast's hemsida genom att skriva in din gatuadress och postnummer för att hitta din närmaste plats. Notera timmar och dagars drift så att du kan gå på en tid som passar ditt schema.
3.
Ta modemet och dess förpackning och sladdar som följde med det till en Comcast butik för ett utbyte. Har din Comcast faktura eller identifierande information så att representanterna kan komma åt ditt konto. Ha en anledning till varför du vill byta modemet i fall ombudet frågar. Spara alla kvitton eller utskrifter som en post som du bytte ut gamla modem för ny.
Previous:hur du ställer in automatisk avstängning läge på mac laptop Next:min nya laptop batteri laddas inte